Proses Mempengaruhi dan Pengambilan Keputusan

Mempengaruhi adalah sebuah kegiatan yang hasilnya membuat orang lain mengubah prilakunya. Hal ini biasanya terjadi karena beberapa hal, yaitu:

a. Kekuatan fisik
b. Penggunaan sanksi (positif/negatif)
c. Keahlian
d. Kharisma (daya tarik)

Dalam dataran teoritis, ada empat metode pengambilan keputusan, yaitu kewenangan tanpa diskusi (authority rule without discussion), pendapat ahli (expert opinion), kewenangan setelah diskusi (authority rule after discussion), dan kesepakatan (consensus).

Konsep Pengambilan Keputusan, yaitu:
1. Identifikasi dan diagnosis masalah
2. Pengumpulan dan analisis data yang relevan
3. Pengembangan dan evaluasi alternatif
4. Pemilihan alternatif terbaik
5. Implementasi keputusan dan evaluasi terhadap hasil -hasil.

Tipe –Tipe Keputusan Manajemen
1. Keputusan-keputusan perseorangan dan strategi
2. Kepusan-keputusan pribadi dan strategi
3. Keputusan-keputusan dasar dan rutin

Teknik Pengambilan Keputusan
1. Teknik -teknik Kreatif: Brainstorming & Synectics
2. Teknik -teknik Partisipatif
3. Teknik -teknik pengambilan keputusan Modern : Teknik Delphi, Teknik Kelompok Nominal